Публикации / соцсети кандидата
Цифровые следы кандидата: как этично и законно использовать соцсети в подборе
Открытый профиль в LinkedIn — это резюме. А закрытый Instagram — личная жизнь. Где та грань, за которую переступать нельзя?
Мы разбираемся, как использовать соцсети в подборе персонала законно, этично и с пользой для бизнеса, чтобы не получить иск о нарушении персональных данных вместо ценного сотрудника.
Мы разбираемся, как использовать соцсети в подборе персонала законно, этично и с пользой для бизнеса, чтобы не получить иск о нарушении персональных данных вместо ценного сотрудника.
Рассказываю, как на самом деле устроен подбор. Без теории — только практика из моих кейсов. Объясняю, почему кандидаты на самом деле уходят и как компании теряют на этом деньги. Всё, что обычно остаётся за кадром, — простыми словами.
Артём Молчанов
Ведущий рекрутер, CEO
Кадровое агентство «Сектор найма»
Кадровое агентство «Сектор найма»
Tilda Publishing
Что такое цифровой след и почему он важен
Это не слежка. Это публичная репутация в цифровую эпоху.
Цифровой след — это совокупность всей информации о человеке, доступной в интернете.
Для рекрутера он делится на две категории:
Почему это стало инструментом подбора? Потому что резюме — это curated-версия человека, которую он сам создал. Соцсети же часто показывают неотретушированную картину: реальные интересы, стиль коммуникации, ценности, экспертизу в постах, которые не увидишь на собеседовании.
Для рекрутера он делится на две категории:
- Активный след (то, что человек создаёт сам):
- Профессиональные профили (LinkedIn, HH, Habr Career).
- Публичные посты, комментарии, статьи.
- Фото, видео, сторис в открытых аккаунтах.
- Пассивный след (данные о человеке от других):
- Упоминания в новостях, отраслевых СМИ.
- Отзывы коллег на профессиональных платформах.
- Участие в конференциях (списки участников).
Почему это стало инструментом подбора? Потому что резюме — это curated-версия человека, которую он сам создал. Соцсети же часто показывают неотретушированную картину: реальные интересы, стиль коммуникации, ценности, экспертизу в постах, которые не увидишь на собеседовании.
Важный принцип: Работать можно только с публично доступной информацией, которую человек сам выложил в открытый доступ.
Tilda Publishing
Законодательные рамки: где стоит красная линия
В России использование персональных данных регулируется 152-ФЗ. К персональным данным (ПДн) относится любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать человека. Да, его публичные посты тоже являются ПДн.
Что НЕЛЬЗЯ делать (чтобы не нарушить закон):
Что МОЖНО (при условии осторожности):
Что НЕЛЬЗЯ делать (чтобы не нарушить закон):
- Требовать логины и пароли от личных аккаунтов. Это прямое нарушение.
- Принуждать к дружбе в соцсетях или предоставлению доступа к закрытому профилю.
- Систематически собирать и анализировать ПДн кандидатов без их прямого и информированного согласия. Простая отметка в форме «согласен на обработку ПДн» может быть недостаточна для такого специфичного сбора.
- Принимать решение об отказе, основываясь исключительно на данных из соцсетей, особенно если они касаются частной жизни, политических взглядов, религии и т.д. Это риск дискриминации (ст. 3, 64 ТК РФ).
Что МОЖНО (при условии осторожности):
- Изучать открытые профессиональные профили (LinkedIn), если кандидат указал на них ссылку в резюме. Это считается косвенным согласием.
- Искать публичную информацию о профессиональных достижениях (публикации, выступления).
- Лучшая практика: Включить в форму согласия на обработку ПДн пункт о том, что компания может анализировать публично доступные профессиональные данные в интернете для оценки квалификации.
Tilda Publishing
Этичный кодекс: как делать правильно
Правила игры, которые защищают и вас, и кандидата.
Правило 1
Правило 1
Прозрачность и согласие
Честно сообщайте кандидату, что в рамках проверки вы можете ознакомиться с его публичными профессиональными профилями. Лучше всего — получить письменное согласие. Это не только законно, но и создаёт доверие.
Правило 2
Правило 2
Релевантность
Ищите только ту информацию, которая имеет прямое отношение к профессиональным качествам. Увлечение футболом или посты о путешествиях — не ваша тема (если только он не устраивается спортивным агентом или travel-менеджером).
Правило 3
Правило 3
Контекст и достоверность
Не делайте поспешных выводов по одному посту или старой фотографии. Оценивайте общую картину, учитывайте контекст и дату публикации. Помните про «право на забвение» и личностный рост.
Правило 4
Правило 4
Фокусировка на сигналах, а не на оценке личности.
Ваша задача — найти сигналы, а не выносить вердикты.
- Позитивные сигналы: Публикация экспертных статей, участие в профессиональных дискуссиях, рекомендации от коллег в LinkedIn, аккуратный и продуманный профиль.
- Тревожные сигналы, требующие внимания: Регулярные публичные оскорбления бывших работодателей/коллег, демонстрация нарушения законов, откровенно непрофессиональное поведение в публичном поле (например, для продажника — грубость и агрессия в комментариях).
Правило 5
Правило 5
Конфиденциальность
Не распространяйте информацию из личных профилей внутри компании и не используйте её в разговоре с кандидатом в виде упрёка («я видел, что вы в пятницу были в баре, а говорили, что любите работать»).
Tilda Publishing
Практическая польза: на что смотреть для ключевых ролей
Для Менеджера по продажам (B2B)
Для Руководителя отдела продаж (РОП)
Для Маркетолога / SMM-специалиста
Общее правило: Чем сильнее роль связана с публичными коммуникациями, репутацией или созданием контента, тем больше веса имеет цифровой след. Для «внутренних» ролей с акцентом на технические навыки (например, аналитик) фокус смещается на GitHub, Stack Overflow и т.д.
- Где искать: LinkedIn, отраслевые форумы, профессиональные Telegram-каналы.
- На что смотреть (профессиональный контекст): Стиль и грамотность коммуникации в постах и комментариях. Сеть контактов — какие компании и должности в списке связей. Участвует ли в обсуждении трендов рынка, делится ли полезным контентом. Есть ли публичные упоминания или благодарности от клиентов или партнёров.
Для Руководителя отдела продаж (РОП)
- Где искать: LinkedIn, профессиональные блоги (VC.ru, Habr), списки спикеров конференций.
- На что смотреть: Наличие публичных выступлений (видео, тезисы), авторских статей об управлении, мотивации, метриках. Экспертность в отрасли — как его позиционируют медиа. Качество и содержание рекомендаций в профиле LinkedIn от коллег и подчинённых.
Для Маркетолога / SMM-специалиста
- Где искать: LinkedIn, личный/профессиональный блог, Instagram, Telegram, Behance (для дизайнеров).
- На что смотреть: Контент, который он создаёт: глубина, аналитика, вовлечённость аудитории, визуальная подача. Как ведёт соцсети (если это его прямая обязанность). Участие в профильных челленджах, хакатонах, наличие портфолио.
Общее правило: Чем сильнее роль связана с публичными коммуникациями, репутацией или созданием контента, тем больше веса имеет цифровой след. Для «внутренних» ролей с акцентом на технические навыки (например, аналитик) фокус смещается на GitHub, Stack Overflow и т.д.
Tilda Publishing
Чек-лист этичного скрининга за 5 минут
Алгоритм действий, который убережёт от проблем.
- Получите согласие. Убедитесь, что в форме кандидата есть пункт о проверке публичных профессиональных данных.
- Определите цель. Чётко сформулируйте, какую профессиональную информацию вы ищете для этой конкретной вакансии.
- Соблюдайте границы. Изучайте только открытые профили. Не отправляйте запросы на дружбу в личные аккаунты.
- Фиксируйте только релевантное. Делайте заметки, касающиеся только профессиональных качеств и их соответствия вакансии.
- Используйте как один из факторов. Не принимайте решение, основываясь ТОЛЬКО на данных из соцсетей. Это дополнительный, а не основной источник информации.
- Храните конфиденциально. Не делитесь находками с коллегами в формате сплетен.
Tilda Publishing
Итог
Цифровой след — мощный источник данных в мире, где soft skills и корпоративная культура решают всё. Использовать его — значит действовать на опережение, глубже понимая, кого вы приводите в команду. Но эта сила требует мудрости, осторожности и безусловного соблюдения закона и этики.
Грамотный подход превращает скрининг соцсетей из серой зоны в профессиональный стандарт современного рекрутинга.
Грамотный подход превращает скрининг соцсетей из серой зоны в профессиональный стандарт современного рекрутинга.
