Публикации / автоматизация подбора

Автоматизация рутины в рекрутинге: какие задачи можно отдать ботам уже сегодня

Ваш HR или рекрутер тратит 7 из 10 рабочих часов на рутину: пересылает тестовые задания, напоминает о собеседованиях, задаёт одни и те же вопросы. В 2025 году эти задачи должны выполнять боты. Рассказываем, какие именно процессы можно и нужно автоматизировать прямо сейчас, чтобы освободить экспертов для главного — общения с кандидатами и стратегии.

Рассказываю, как на самом деле устроен подбор. Без теории — только практика из моих кейсов. Объясняю, почему кандидаты на самом деле уходят и как компании теряют на этом деньги. Всё, что обычно остаётся за кадром, — простыми словами.

Артём Молчанов

Кадровое агентство «Сектор найма»
Ведущий рекрутер, HRBP

Разбираем по косточкам: на что уходит 70% времени в подборе

Перед тем как автоматизировать, нужно понять, что именно забирает время. Вот типичный список задач, которые можно и нужно делегировать машинам:

Первичный скрининг резюме по базовым критериям (опыт, локация, зарплатные ожидания).
Отправка и приём тестовых заданий с напоминаниями.
Назначение и перенос собеседований в календарях.
Ответы на типовые вопросы кандидатов (о вакансии, этапах, компании).
Сбор обратной связи после собеседований.
Обновление статусов кандидатов в CRM/ATS.
Массовая рассылка писем об отказе или приглашений.

5 задач, которые боты делают лучше людей

От теории к практике: что мы автоматизировали и как это работает

Задача 1

Первичный скрининг и «оживление» кандидата

Что делает бот: Подключается к вашим каналам (hh.ru, Telegram-бот компании). Кандидат общается с ботом как с живым рекрутером: отвечает на вопросы об опыте, ожиданиях, прикрепляет резюме.

Как это работает: Бот задаёт структурированные вопросы, анализирует ответы и резюме, сверяет с критериями вакансии. Если кандидат подходит — отправляет календарь для выбора времени собеседования и сразу вносит данные в ATS. Если нет — вежливо отказывает по заранее написанному сценарию.

Наши инструменты: Кастомизированные решения на платформах вроде Trellis или TalentBOT, интеграция с HRlink.

Результат: Экономия 8-10 часов в неделю на одной вакансии с большим потоком.р

Задача 2

Систематизация собеседований и напоминания

Что делает бот: Получив «зелёный свет» после скрининга, бот сам согласовывает время со всеми участниками собеседования (рекрутер, нанимающий менеджер, кандидат). Отправляет приглашения в календарь, ссылки на Zoom и напоминания за день и за час до встречи. При переносе — сам предлагает новые слоты.

Как это работает: Интеграция бота с Google Calendar/Outlook и Calendly-подобными сервисами. Бот выступает как личный ассистент.

Наши инструменты: Хьюман (Озон), Calendly с расширенной автоматизацией.

Результат: Исключены «человеческие» ошибки и накладки в расписании. Экономия 5-7 часов на координацию по сложным вакансиям с 3-4 этапами интервью.

Задача 3

Проведение первичного видео-интервью (асинхронного)

Что делает бот: Присылает кандидату ссылку на платформу, где нужно записать видео-ответы на 4-5 ключевых вопросов (например, «Расскажите о самом сложном возражении клиента»). Кандидат записывает ответы в удобное время.

Как это работает: Платформа предоставляет вопросы и техническую возможность записи. Рекрутер позже смотрит все записи разом, в 2-3 раза быстрее, чем проводил бы живые созвоны.

Наши инструменты: HireVue, Willo.

Результат: Скрининг 50 кандидатов вместо 10 за то же время. Особенно эффективно для массового подбора.

Задача 4

Сбор обратной связи и закрытие вакансии в ATS

Что делает бот: Сразу после собеседования бот отправляет ссылку на короткую форму обратной связи нанимающему менеджеру («Оцените кандидата по 5 критериям, комментарий»). Как только менеджер ставит оценку «Рекомендован», бот автоматически запускает процесс подготовки оффера. Если «Отказ» — отправляет кандидату письмо с фидбеком.

Как это работает: Интеграция ATS (например, HR-force или TalentScan) с мессенджерами через Zapier или Make.com.

Результат: Сокращение цикла обратной связи с 3-5 дней до 1 дня. Все данные всегда в системе.

Задача 5

Вовлечение кандидата после оффера

Что делает бот: После принятия оффера бот становится «другом» нового сотрудника. Он присылает полезные материалы о компании, напоминает о документах, отвечает на организационные вопросы, знакомит с командой в чате.

Как это работает: Чат-бот в Telegram или Slack с заранее подготовленным контентом и сценариями.

Наши инструменты: ManyChat, Тинькофф Кампус для своих нужд, кастомизированные решения.

Результат: Снижение риска отказа от выхода на 30%, новый сотрудник чувствует заботу и приходит лучше подготовленным.

Чего боятся рекрутеры (и почему зря)

«Бот оттолкнёт кандидатов» и другие страхи. Разбираем мифы.

Миф 1: Кандидатам важно общаться только с человеком.
Реальность: Для кандидата на первых этапах важны скорость и ясность. Бот отвечает мгновенно, в любое время суток, чётко ведёт по процессу. Это повышает опыт кандидата (Candidate Experience), а не ухудшает его. Для сложных вопросов всегда есть контакт живого рекрутера.

Миф 2: Бот не сможет оценить «горящие глаза» и мотивацию.
Реальность: Бот — не оценщик. Он — сортировщик и логист. Его задача — донести кандидата до человека-рекрутера, который и оценит мотивацию. Бот лишь убирает тех, кто не соответствует базовым критериям.

Миф 3: Внедрение автоматизации — это дорого и сложно.
Реальность: Современные no-code платформы позволяют создать простого чат-бота за 1 день без программистов. Мы начинаем с пилотного проекта на одной вакансии, чтобы оценить эффект и доработать сценарии.

С чего начать? Практический план на 4 недели

План внедрения: не «все и сразу», а точечно и быстро.

Неделя 1: Аудит.

Выделите 1-2 самые рутинные и объёмные задачи в вашем процессе (например, первичный скрининг массовых вакансий или согласование собеседований).

Неделя 2: Выбор пилота и инструмента.

Выберите одну текущую вакансию с большим потоком откликов. Подберите простой инструмент (например, конструктор ботов в Telegram + Calendly).

Неделя 3: Настройка и запуск.

Напишите сценарии диалога для бота, максимально человеческие и полезные. Проинформируйте кандидатов, что на первых этапах с ними будет общаться бот-помощник. Запустите.

Неделя 4: Анализ и масштабирование.

Через неделю посмотрите метрики: сколько времени сэкономили, как изменилась конверсия, какие вопросы кандидатов бот не смог обработать. Доработайте сценарии и внедряйте на других вакансиях.

Итог

Автоматизация — это не про будущее. Это про то, что вы можете сделать уже в этом квартале.

Пока ваш рекрутер вручную договаривается о времени созвона, ваш конкурент с помощью ботов уже провёл первое интервью с идеальным кандидатом. Освободите время своих специалистов для работы, которая приносит реальную ценность: построения отношений с талантами и глубокой экспертной оценки.