Инструменты автоматизации HR

Как сократить процент недозвонов?

Алгоритм "Достучатор": как наладить связь с кандидатом, даже если он не отвечает на звонки

В работе рекрутера есть одна распространённая проблема: не все кандидаты отвечают на телефонные звонки. Кто-то занят, кто-то не слышит звонок, а кто-то просто не хочет говорить по телефону. Но терять таких кандидатов нельзя, особенно в условиях массового подбора.
Для таких случаев мы создали алгоритм "Достучатор". Он связывается с кандидатом через мессенджеры, чтобы наладить контакт и продолжить процесс найма. Рассказываем, как это работает и почему это удобно.

Проблема: кандидаты недоступны по телефону

Телефон — это основной инструмент связи рекрутера. Но что делать, если кандидат не берёт трубку? Вы снова и снова пытаетесь дозвониться, а время уходит. В итоге кандидаты теряются, процесс найма затягивается, а вы остаетесь без необходимых сотрудников.
Некоторые кандидаты просто предпочитают общаться через мессенджеры — так быстрее и удобнее. Но ручной переход на мессенджеры для каждого недоступного кандидата занимает слишком много времени.

Решение: как работает "Достучатор"

"Достучатор" берёт на себя задачу связи с кандидатами через мессенджеры. Вот что он делает:
  1. Отслеживает недоступных кандидатов. Если рекрутер не смог дозвониться кандидату в течение заданного времени, алгоритм автоматически подключается к процессу.
  2. Связывается через мессенджеры. "Достучатор" отправляет кандидату сообщение через WhatsApp, Telegram или другой удобный канал. В сообщении содержится информация о вакансии и предложение продолжить общение.
  3. Передаёт данные рекрутеру. Если кандидат отвечает, алгоритм фиксирует его ответ и передаёт информацию в систему. Рекрутер сразу видит готовность кандидата к дальнейшему взаимодействию.

Как это упрощает вашу работу

С "Достучатором" вы больше не теряете кандидатов, которые недоступны по телефону. Алгоритм быстро переключается на мессенджеры, а вы получаете оперативную обратную связь. Это экономит время и делает процесс найма более гибким.
С "Достучатором":
  • до 70% кандидатов, которые не отвечали на звонки, выходят на связь через мессенджеры;
  • вы сокращаете время ожидания ответа;
  • рекрутеры тратят меньше времени на ручное переписывание.

Итог: связь с каждым кандидатом, без исключений

"Достучатор" — это ваш незаменимый инструмент для общения с кандидатами, которые не отвечают на звонки. Он делает процесс коммуникации удобным для всех и помогает вам не упустить ни одного подходящего сотрудника.
В мире, где скорость и удобство решают всё, "Достучатор" становится вашим надёжным помощником. Связь с каждым кандидатом — легко и просто.
Made on
Tilda